これが私の仕事
- あなたのライフスタイルに合わせた、スマートな未来への一歩
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私はドコモショップで、携帯電話および周辺機器の販売と窓口業務を担当しています。
近年、幅広い年齢層の方々がスマートフォンを使用されており、お客様一人一人に合った最適な製品やサービスの提案を心がけています。
また、携帯電話の利便性を向上させるための様々なサービスもご案内しております。
入社の決め手
- スマートフォンの可能性を広げる、新しい未来への一歩
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入社の決め手は、価値のあるものをより多くの方に知っていただきたいと思ったからです。
現代では、スマートフォン1つあれば家族や友人と連絡を取るだけでなく、日々の街でのお買い物の決済も可能です。
しかし、使い方を知らなければ、せっかくスマートフォンを持っていても便利な機能を活用することができません。
一人でも多くの方に使い方をお伝えすることで、そういった状況を少しでも改善できるのではないかと考え、今の仕事を選びました。
田中電気の魅力
- 信頼と安心が支える
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私が田中電気の魅力と考える特徴は、信頼できる先輩社員が多く在籍していることです。
窓口業務では、プランやサービスの理解だけでなく、お客様一人一人に合った提案ができるか初めは不安がありました。
先輩社員たちが相談しやすい環境を作ってくれたおかげで、徐々に自信をつけていくことができました。
その結果、安心して日々の業務に取り組むことができるようになりました。
この信頼関係がお客様にも伝わり、安心してご利用いただける店舗を提供していることが、田中電気の大きな魅力です。
私のやりがい
- 感謝の声が、私たちの力になる
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仕事でやりがいを感じるのは、お客様から感謝の言葉をいただいた時です。
ドコモショップでは、携帯電話の販売だけでなく、お客様の生活をより豊かにするため、利用状況や趣味・嗜好に合ったサービスを提案しています。
まだまだお客様がご存じでないサービスが多いため、一人でも多くの方に知っていただけるよう、日々積極的に声をかけています。
最近では、提案していく中で、感謝の言葉をいただくことが増えてきました。
大切にしていること
- 分かりやすく、価値ある時間をお届け
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専門用語が多い中でも、お客様が理解しやすいように具体例を交えながら説明するよう心がけています。
近年、インターネットを通じて携帯電話の購入やプラン変更の手続きが可能になりました。
しかし、通信業界の知識やお得な情報、便利な機能などが急速に進化しているため、私たちは日々学び続け、お客様がドコモショップを利用してよかったと感じていただけるように業務に取り組んでいきたいと考えています。
就活生のみなさんへ
個々の生活は異なりますが、多くの人々が学業やアルバイト、家庭のお手伝いなど、様々なことを限られた時間の中で将来のことを考え、仕事を選択するのは非常に難しい選択だと考えています。
不安や悩みに押しつぶされそうになり、大変な思いをすることもあるかもしれませんが、無理のない範囲で頑張ってください。
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